Articles

Biais d’ascription de traits

Est-ce un manque de compétence… ou une situation compliquée ? Pourquoi cette question est importante ?Lors du suivi de KPIs, tableaux de bord ou revues de performance, on classe vite une équipe en sous-performance comme « peu motivée », ignorant les goulets d’étranglement, pannes d’approvisionnement ou surcharge de demandes. Cela fausse l’analyse des écarts et les plans

Biais d’ascription de traits Lire la suite »

Salesman problem

On peux facilement croire que l’efficacité des processus d’entreprise repose sur des outils sophistiqués ou des technologies de pointe. En réalité, beaucoup s’embourbent dans des boucles inefficaces faute de trouver le bon ordre d’exécution, comme l’illustre le problème du voyageur de commerce – un défi algorithmique classique où il faut optimiser un circuit passant une

Salesman problem Lire la suite »

Biais désirabilité sociale

Si vous étiez responsable du résultat, prendriez-vous la même décision ? Pourquoi cette question est importante ?Dans les réunions, les points d’avancement de projets ou les audits techniques, on valide souvent des choix « acceptables » pour ne pas contredire l’équipe ou le chef. Cela laisse passer des risques techniques, des retards masqués ou des bonnes idées.

Biais désirabilité sociale Lire la suite »

Bateau de thésé

On croit souvent que l’identité d’une société repose sur ses fondateurs, ses process historiques ou sa culture originelle. En réalité, beaucoup perdent leur âme quand elles laissent partir les anciens collaborateurs sans transmettre l’essence, comme l’illustre le paradoxe du bateau de Thésée.​ Ce bateau mythique, réparé planche par planche jusqu’à n’avoir plus rien d’original, pose

Bateau de thésé Lire la suite »

Questiologie

On peux facilement croire que les problèmes complexes des sociétés viennent de structures défaillantes ou de crises externes majeures. En réalité, beaucoup naissent d’une incapacité à poser les bonnes questions pour décrypter les problématiques, comme le propose le concept de la Questiologie©, discipline innovante d’art et science de questionner.​ Ces questions maladroites – réponses automatiques,

Questiologie Lire la suite »

Pyramide de Maslow

L’entreprise, comme l’humain, avance par paliers de besoins.À l’image de la pyramide de Maslow pour les individus, on peut dresser une pyramide des besoins pour les organisations. Ces besoins fonctionnent comme des fondations : ignorer la base, c’est faire vaciller tout l’édifice. Comment la pyramide s’applique à l’entreprise : Chercher à atteindre le niveau suivant

Pyramide de Maslow Lire la suite »

Biais d’aversion à la dépossession

Et si vous gardiez certaines pratiques simplement parce qu’elles sont “à vous” ? Pourquoi cette question est importante ? En entreprise, on s’attache vite à ce qu’on a mis en place : une méthode de travail, un outil, un projet qu’on a lancé, c’est notre « bébé ». Résultat : on hésite à le remettre en question, même quand les

Biais d’aversion à la dépossession Lire la suite »