Biais d’ascription de traits
Est-ce un manque de compétence… ou une situation compliquée ? Pourquoi cette question est importante ?Lors du suivi de KPIs, tableaux de bord ou revues de performance, on classe vite une équipe en sous-performance comme « peu motivée », ignorant les goulets d’étranglement, pannes d’approvisionnement ou surcharge de demandes. Cela fausse l’analyse des écarts et les plans
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