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Effet cobra

Le gouvernement colonial britannique en Inde offre une prime pour chaque cobra mort, dans l’objectif de réduire la population de serpents dangereux. Au bout d’un moment, le gouvernement se rend compte que les habitants se mettent à élever des cobras pour toucher la récompense. Quand le programme est supprimé, les éleveurs relâchent leurs stocks dans

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Effet de normalisation de la déviance

En janvier 1986, la navette Challenger se désintègre 73 secondes après son décollage. L’enquête révèle que les joints toriques des boosters présentaient des anomalies depuis plusieurs années. Ces anomalies avaient été détectées, documentées, discutées… et progressivement intégrées comme une caractéristique normale du système. Pas de catastrophe jusqu’ici, donc pas de problème et finalement la déviance

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Intuition et expérience

On peut facilement croire que l’intuition, c’est un don. En réalité, la science est assez claire là-dessus. Herbert Simon, Prix Nobel d’économie, l’a formulé simplement : « L’intuition n’est rien d’autre que de la reconnaissance. » Ce que l’on appelle « flair » chez un ingénieur expérimenté, « instinct » chez un chef de chantier, « sens du client » chez un commercial

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